Sisällysluettelo
Laaja Pelitarjonta
Olemme rakentaneet pelialustamme tarjoamaan asiakkaillemme yli 3000 erilaista pelivalintaa, jotka käsittävät kaikki suosituimmat kategoriat. ActionCasino Suomessa on yhteistyössä toimialan johtavien pelikehittäjien kanssa turvatakseen laadukkaan kokemuksen jokaiselle käyttäjälle.
Pelivalikoimamme jakautuu näihin pääkategorioihin, mistä jokainen on ollut huolellisesti järjestetty vastaamaan monenlaisia pelimieltymyksiä. Hedelmäpelit muodostavat laajimman osan tarjonnastamme, ja lisäämme valikoimaa joka viikko uusilla peleillä. Pöytäpelit tarjoavat aitoa kasinoelämystä, kun taas live-kasinossakin pääset kokemaan aidosta kasinoelämyksestä suoraan kotoasi.
Pelivalmistajat ja Järjestelmä
Toteutamme yhteistyötä yli 50 luotetun pelinkehittäjän parissa. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play ovat ainoastaan muutamia esimerkkejä kumppaneistamme. Kaikki pelimme pyörivät HTML5-teknologialla, mikä takaa sujuvan pelikokemuksen sekä tietokoneella, taulutietokoneella kuin älypuhelimella.
| Kolikkopelit | yli 2100 | NetEnt, Pragmatic Play | 96,2% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva ja Toimilupa
Liiketoimintamme perustuu Maltan peliviranomaisen myöntämälle MGA-lisenssille, joka on yksi alan luotetuimmista sääntelyelimistä. Malta Gaming Authority valvoo liiketoimintaamme jatkuvasti turvatakseen reilun pelaamisen ja pelaajien suojan.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, mikä on samanarvoinen kuin pankkien hyödyntämää suojaustasoa. Kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat hallinnoidaan tiukkojen GDPR-säännösten mukaisesti. Tuloksemme tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien kolmansien tahojen toimesta, kuten eCOGRA ja iTech Labs, jotka varmistavat satunnaislukugeneraattorien suorituskyvyn oikeellisuuden.
Turvallinen Pelaaminen
- Talletusrajojen asettaminen päivittäis-, viikko- tai kuukausitasolle
- Tappiorajojen määrittely pelaamisen hallintaan
- Itsesulku määräaikaisesti tai pysyvästi
- Pelitaukojen aktivointi haluttaessa
- Kumppanuus Peluuri-järjestön kera tukipalveluissa
- Alaikäisten pelaamisen estojärjestelmät
Bonusohjelma
Olemme kehittäneet laajan bonusohjelman, mikä palkitsee pelaajia kaikissa vaiheissa aloittelijoista uskollisuusasiakkaisiin. Tervetuliaisbonuksemme on kehitetty tarjoamaan uusille käyttäjille mahdollisuus tutustua peliimme lisävaroin.
Kanta-asiakasohjelmassa on kuusi eri tasoa: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja VIP Elite. Kukin taso tuo mukanaan uusia bonuksia, kuten parempia cashback-prosentteja, vikkelämpiä kotiutuksia ja henkilökohtaisia tarjouksia.
| Tervetulobonus | 100% – 500€ | 35x | 30 päivää |
| Talletusbonus | 50% enintään 200€ | 30-kertainen | 21 päivää |
| Rahat takaisin | 10% – 25% | Ilman kierrätystä | 7 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 20-100 kpl | 40x voitot | 14 päivää |
Maksutavat
Tarjoamme laajan valikoiman maksuvaihtoehtoja sekä talletuksiin kuin kotiutuksiin. Käsittelemme talletukset nopeasti, ja kotiutukset käsitellään keskimäärin 24 h kuluessa, vaikka useimmat elektroniset maksutavat ovat huomattavasti vikkelämpiä.
Suosituimmat Maksuvaihtoehdot
- Pankkikortit: Visa, Mastercard (talletukset välittömät, kotiutukset 1-3 arkipäivää)
- Verkkopankit: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank (välittömät talletukset)
- E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter (maksut ja kotiutukset välittömät)
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin (prosessointi alle tunti)
- Ennakkokortit: Paysafecard (vain talletuksiin)
- Trustly: Nopeat pankkisiirrot ilman rekisteröitymistä
Vähimmäistalletuksemme on kymmenen euroa useimmilla maksutavoilla, kun taas kotiutukset alkavat kahdestakymmenestä eurosta. Kuukautinen kotiutusraja vaihdellen kanta-asiakastason mukaan välillä 5000-50000 euroa.
Asiakastukemme
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi ympäri vuorokauden kaikkina päivinä. Tiimimme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka vastaavat kysymyksiin keskimäärin kolmen minuutin sisään live-chatissa.
Yhteyskanavia ovat live-chat, sähköposti osoitteeseen tuki@actioncasino.fi että puhelinpalvelu suomalaisella numerolla. Lisäksi ylläpidämme monipuolista UKK-osiota, josta löytyy ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin rekisteröitymisestä, bonuksista ja maksumenetelmistä.
Tekninen Tuki
Tekninen tukitiimimme hoitaa peliongelmia, sisäänkirjautumisongelmia ja maksutapahtumiin liittyviä kysymyksiä. Käytämme etäyhteystyökaluja, jotka mahdollistavat nopean ongelmien selvittämisen ja ratkaisemisen. Vastausaikamme kriittisiin ongelmiin on alle 15 min, mikä on alan parhaimpia.
Käyttäjien palaute on meille ensiarvoisen tärkeää. Keräämme säännöllisesti palautekyselyitä ja kehitämme palveluitamme aktiivisesti saamiemme kommenttien perusteella. Tämänhetkinen asiakastyytyväisyysarvosanomme on 4.6/5, joka perustuu yli 12000 käyttäjän arviointiin.